تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع كود كاتاليست سوليوشنز (شركة منطقة حرة م.م.) («نحن» أو «الشركة») معلوماتك الشخصية وتستخدمها وتحميها وفقاً للقوانين والأنظمة الإماراتية.
١. النطاق والتعريفات
تنطبق هذه السياسة على جميع البيانات الشخصية التي تجمعها أو تعالجها أو تخزّنها الشركة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
بيانات الهوية الشخصية (الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، العنوان)
المعلومات المؤسسية والتجارية (تفاصيل الشركة، أرقام التسجيل)
المواصفات التقنية والمشروعية (المتطلبات، النطاق، المخرجات)
قد يتم الكشف عن بياناتك الشخصية للفئات التالية من المستلمين:
المعالجون من الباطن وشركاء الهندسة (تحت اتفاقيات سرية وحماية بيانات صارمة)
مقدّمو الخدمات المهنية (قانونية، محاسبية، تقنية)
السلطات التنظيمية (كما يقتضيه القانون الإماراتي)
مقدّمو خدمات تقنية المعلومات والأمن (تحت شروط حماية بيانات صارمة)
نحظر صراحةً بيع بياناتك الشخصية أو تأجيرها أو الاستغلال التجاري لها. تُجرى أي مشاركة بموجب اتفاقيات سرية وحماية بيانات صارمة.
٤. أمن البيانات وإجراءات الحماية
تطبّق الشركة تدابير أمنية تقنية وتنظيمية شاملة تشمل التشفير وضوابط الوصول والمراجعات الأمنية الدورية وتدريب الموظفين وإجراءات الاستجابة للحوادث. نهندس وفق ضوابط ISO 27001 ونُجري اختبارات اختراق منتظمة لضمان الامتثال لمعايير حماية البيانات الإماراتية والدولية.
٥. الاحتفاظ بالبيانات والتخلّص منها
تُحدَّد فترات الاحتفاظ بالبيانات الشخصية وفق المتطلبات القانونية والضرورة التجارية ومدة الموافقة:
بيانات العملاء النشطين: مدة الخدمة + ٧ سنوات (التقادم القانوني)
بيانات التسويق: حتى سحب الموافقة أو ٣ سنوات كحدّ أقصى
السجلّات القانونية وسجلّات الامتثال: كما يقتضيه القانون الإماراتي (١٠ سنوات كحدّ أدنى)
السجلّات التقنية: سنتان لأغراض الأمن والتدقيق
٦. حقوق صاحب البيانات
بموجب القانون الاتحادي الإماراتي رقم ٤٥ لسنة ٢٠٢١، لديك الحقوق التالية:
حق الوصول — طلب تأكيد المعالجة والحصول على نسخة
حق التصحيح — تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
حق المحو — طلب الحذف وفق الالتزامات القانونية
حق تقييد المعالجة — حصر استخدام البيانات في حالات معيّنة
حق نقل البيانات — استلام البيانات بصيغة منظَّمة
حق الاعتراض — الاعتراض على المعالجة بناءً على المصلحة المشروعة
حق سحب الموافقة — إلغاء الموافقة في أي وقت
٧. نقل البيانات الدولية
تُجرى عمليات نقل البيانات الدولية — بما فيها النقل إلى فرق الهندسة في الاتحاد الأوروبي — تحت ضمانات صارمة تشمل البنود التعاقدية القياسية (SCCs) وقرارات الكفاية والقواعد المؤسسية الملزِمة عند الاقتضاء. نضمن الامتثال لقوانين حماية البيانات الإماراتية والأوروبية عبر تقييمات أثر النقل والمراقبة المستمرة.
٨. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبّع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية والوظيفية والتحليلية لتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم. يمكن إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفّح. تخضع ملفات تعريف الارتباط الخارجية لسياسات خصوصية وآليات موافقة منفصلة.
٩. القاصرون والأشخاص الضعفاء
تقتصر خدماتنا على الأفراد الذين تبلغ أعمارهم ١٨ عاماً وما فوق. لا نجمع عمداً بيانات شخصية من القاصرين، وفي حال علمنا بذلك سنحذف البيانات فوراً ونوقف أي خدمات مرتبطة.
١٠. تحديثات السياسة والإشعارات
قد تُحدَّث هذه السياسة دورياً لتعكس التغييرات القانونية أو التطوّرات التقنية أو ممارسات الأعمال. ستُبلَّغ التغييرات الجوهرية عبر تحديثات الموقع أو إشعارات البريد الإلكتروني أو وسائل أخرى مناسبة. الاستمرار في استخدام الخدمات يُعدّ قبولاً للشروط المحدَّثة.
١١. التواصل والشكاوى
للاستفسارات المتعلّقة بالخصوصية أو طلبات الحقوق أو الشكاوى، يرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا:
البريد الإلكتروني: contact@gocatalyst.ae
وقت الاستجابة: نُقرّ باستلام طلبك خلال ٧ أيام عمل ونقدّم رداً جوهرياً خلال ٣٠ يوماً وفق ما يقتضيه القانون الإماراتي.